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运输管理与物流服务手册

1.第一章运输管理基础

1.1运输管理概述

1.2运输方式选择

1.3运输组织与调度

1.4运输成本控制

1.5运输安全与风险管理

2.第二章物流服务流程

2.1物流服务定义与职能

2.2物流服务规划与设计

2.3物流服务实施与监控

2.4物流服务优化与改进

2.5物流服务绩效评估

3.第三章仓储管理与库存控制

3.1仓储管理概述

3.2仓储设施与设备

3.3库存管理策略

3.4仓储信息管理系统

3.5仓储成本与效率

4.第四章供应链管理

4.1供应链管理概述

4.2供应链协同与整合

4.3供应链风险与应对

4.4供应链信息化管理

4.5供应链绩效评估

5.第五章物流信息技术应用

5.1物流信息系统的功能

5.2物流信息系统的开发

5.3物流信息系统的实施

5.4物流信息系统的维护

5.5物流信息系统的未来趋势

6.第六章物流客户服务与管理

6.1物流客户服务理念

6.2客户服务流程与管理