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- 2026-10-08 发布于浙江
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石头科技-洗地机售后退货分类A卷测试题及答案
【第一部分选择题】（共30题，每题2分）
请根据用户退货场景，选择该场景应归入的【二级分类】。
您的姓名：[填空题]*
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1.用户申请退货，理由是7天无理由退换（）。[单选题]*
A退款重拍
B不喜欢/不想要(正确答案)
C款式型号不合适
D短期无法试用
2.用户反馈买了两款机器想留下一款。（）[单选题]*
A款式型号不合适
B退款重拍
C不喜欢/不想要(正确答案)
D环境无法安装
3.用户反馈想换店铺最新款，把刚买的这款退掉重新拍。（）[单选题
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