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2026年关系营销课程期末考试试题及详细答案.docx

2026年关系营销课程期末考试试题及详细答案.docx

    2026年关系营销课程期末考试试题及详细答案

    考试说明：本试卷满分100分，考试时间90分钟，闭卷考试；题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，答题需结合课程理论与市场实际案例作答。

    一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

    在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出。

    1.关系营销的核心导向是（）

    A.单次交易利润最大化B.长期客户关系维系与价值共赢C.大规模市场推广D.产品销量快速提升

    2.关系营销区别于传统交易营销的关键特征是（）

    A.注重产品质量B.重视短期促销C.强调双向沟通与长期合作D.

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