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- 2026-10-09 发布于贵州
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AHP+熵权法案例:社区养老服务中心供应商选择
问题背景:某社区计划引入3家养老服务供应商,提供助餐、医疗护理、文化娱乐3类核心服务。社区居民委员会需综合评价5家候选供应商,既要体现老年居民代表的主观偏好(如“医疗护理比助餐更重要”),又要依据供应商的历史服务数据,避免决策片面性。
数据:
主观数据:10位老年居民代表通过1-9标度法对3项服务的相对重要性打分,形成AHP判断矩阵;
客观数据:5家供应商近1年的运营数据(助餐满意度92%/88%/95%/85%/90%、医疗响应时效15/20/10/25/18分钟、文化活动频次12/8/15/6/10
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