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电梯困人应急救援处置演练参考脚本

一、演练基本规则

本脚本适用于所有已投用曳引式乘客电梯的困人救援实战演练，所有环节以真实事故响应标准执行，不搞“走流程、演剧本”式的形式主义演练。

1.1核心目标

1.接警后3分钟内救援人员到场响应；

2.被困人员全程无情绪失控、无自行扒门等危险行为；

3.从接警到被困人员救出总时长不超过30分钟；

4.演练全程零次生设备损坏、零人员受伤。

1.2参演角色与职责

角色

人员要求

核心职责

到岗时限

总指挥

物业项目负责人

演练整体决策、资源协调、异常情况启动审批

接警后5分钟内到达现场指挥点

现场指挥

持电梯修理T证的维保人员

救援技术方案制定、操作全程指挥、风险即时研判

接警后10分钟内到达电梯机房/故障层

警戒组

秩序维护员2名

现场警戒、层门值守、无关人员疏散

接警后3分钟内到达故障层上下两层

安抚组

客服人员1名

轿厢内人员情绪安抚、状态确认、信息传递

接警后4分钟内到达最近平层位置

维保救援组

持电梯修理T证的维保人员2名

设备操作、盘车、开门救援、故障排查

接警后10分钟内携带工具到场

医疗组

持证急救员1名

被困人员出梯后健康检查、突发不适初步处置

接警后5分钟内携带急救箱到场

记录评估组

安全管理员1名

全程计时、操作记录、问题排查、演练评估

接警后3分钟内到位开展记录

模拟被困人员

无恐高症、心脏病的成年工作人员2名（