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2026年济南市政务服务中心(综合窗口)人员招聘笔试备考试题及答案.docx

2026年济南市政务服务中心(综合窗口)人员招聘笔试备考试题及答案.docx

    2026年济南市政务服务中心(综合窗口)人员招聘笔试备考试题及答案

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.济南市政务服务中心推行“综合窗口”服务模式的核心目的是（）。

    A.增设更多办事窗口

    B.实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，减少群众排队和跑动

    C.增加行政审批环节

    D.限制群众办事渠道

    答案：B

    2.“首问负责制”要求第一位被咨询的工作人员（）。

    A.只负责回答本窗口业务

    B.引导群众到其他部门后不再过问

    C.负责接待、解答、引导或转办，不得推诿

    D.让群众自行寻找相关窗口

    答案：C

    3.在受理申请材料时，材料不齐全或不符合法定形式的，

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