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2026年银行从业资格《银行消费者权益保护》知识手册.docx

2026年银行从业资格《银行消费者权益保护》知识手册.docx

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    2026年银行从业资格《银行消费者权益保护》知识手册

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共40分）

    1.我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循的原则是（）。

    A.平等、自愿、公平、诚实信用

    B.自愿、公平、公开、诚实信用

    C.公平、公正、公开、诚实信用

    D.自愿、公正、公开、诚实信用

    2.消费者权益保护的核心是（）。

    A.维护消费者的人身权

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