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- 2026-10-11 发布于河北
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社会评价质量控制体系数据库管理和应用制度
为了切实提高医院服务质量，牢固树立“以病人为中心”的
服务理念，切实找出医院在服务流程服务质量和医院管理工作
中的薄弱环节，提高病人对服务工作的满意度，积极构建和谐医
患关系，结合医院实际，特制定本制度。
一目的
通过科学的评价方案设计，实现有效的信息收集整理分
析，获得公众对医院环境医疗质量尹理服务后勤保障等方
面的真实看法，建立医院社会评价的数据库，对数据库进行管理
应用
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