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老旧小区加装电梯居民协调工作手册
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一、居民协调工作总体说明 2
二、加装电梯需求摸底 5
三、居民意见收集与分类 8
四、楼栋关系与利益识别 12
五、重点居民沟通策略 14
六、加装方案信息解读 16
七、费用分摊协商方法 18
八、低楼层居民诉求回应 20
九、无障碍需求居民服务 22
十、业主会议组织流程 24
十一、意见表决组织要点 27
十二、异议处理与矛盾调解 29
十三、施工影响沟通安排 32
十四、工程安全信息沟通 34
十五、资金筹集与使用沟通 37
十六、项目
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