中国服务外包产业十年发展报告(2006-2015).pdfVIP

中国服务外包产业十年

发展报告(2006-2015)

智能化、数字化升级之路

中国国际投资促进会

中国服务外包研究中心

前言

2016年是中国服务外包“千百十工程”实施十周年，也

是国家“十三五”规划开局之年。

过去十年，是中国服务外包产业的起步期。十年间，中

国政府紧抓信息技术革命机遇，将发展服务外包相继列入国

家“十一五”“十二五”规划，2006年商务部会同科技部、

工业和信息化部等国务院部门联合启动服务外包“千百十工

程”，自此，拉开大力推进服务外包发展的序幕。2009年以

来，国务院制定并下发了一系列鼓励服务外包发展的文件和

政策，有力推进了中国服务外包产业的迅速形成，使这一产

业从无到有，不断发展壮大。

十年来，在各级政府、企业、相关机构的共同努力下，

中国服务外包快速发展。2006至2016年，全国服务外包企

业从500多家迅速扩展至39,277家；离岸服务外包执行金

额增长了51倍，从13.84亿美元大幅提升至704.1亿美元

（4884.5亿元RMB）；在岸服务外包从无到有，2016年执