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沧州口腔正畸预约管理手册.docx

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    沧州口腔正畸预约管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围与基本原则 5

    三、预约渠道分类与规范 7

    四、线上预约操作流程 10

    五、线下现场预约规则 13

    六、可预约时段设置标准 16

    七、正畸患者信息建档要求 23

    八、初诊预约分配与确认规则 25

    九、复诊预约频次调整规则 28

    十、预约改期与取消管理规定 30

    十一、爽约处理与信用管理机制 36

    十二、预约候补队列运行规则 39

    十三、特殊群体预约优先保障规则 41

    十四、正畸预约诊前提醒规范 43

    十五、预约就诊当日核验流程 4

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