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国际贸易谈判技巧手册（执行版）

1.第一章谈判前的准备与策略

1.1理解国际贸易环境与市场动态

1.2市场调研与需求分析

1.3产品与服务的定价策略

1.4谈判团队组建与角色分配

1.5谈判前的模拟与演练

2.第二章谈判开局与开局策略

2.1谈判开场的礼仪与表达方式

2.2开局时的问候与建立信任

2.3初步沟通与信息传递

2.4谈判目标的明确与设定

2.5开局时的提问与引导

3.第三章谈判中的关键对话技巧

3.1有效倾听与反馈技巧

3.2说服与协商的策略运用

3.3价格谈判与利益平衡

3.4谈判中的让步与妥协

3.5突发情况的应对与处理

4.第四章谈判中的非语言沟通

4.1体态语言与表情管理

4.2声音语调与语气控制

4.3空间与时间的把握

4.4非语言信号的解读与运用

4.5非语言沟通的注意事项

5.第五章谈判中的争议与冲突处理

5.1谈判中的分歧与冲突产生

5.2冲突的调解与化解策略

5.3谈判中的妥协与折中方案

5.4谈判中的情绪控制与管理

5.5