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MBA管理学案例分析试题及详细参考答案

适用范围：MBA课程期末考试、管理类联考复试、企业中层管理培训考核

考试说明：本试卷共2道案例分析题，满分100分，答题时间120分钟。要求结合管理学理论，联系企业管理实际，逻辑清晰、论据充分作答。

一、案例分析题一（50分）

案例材料：启航科技的管理困境

启航科技是一家成立8年的互联网软件开发民营企业，公司初期依托核心创始人的技术和人脉快速发展，专注于中小企业数字化系统开发，凭借高性价比的产品和贴心的售后服务，迅速在区域市场站稳脚跟。

公司初创阶段规模较小，全员不足30人，创始人兼任总经理、技术总监、市场负责人，公司没有完善的规章制度，所有决策、人员调配、项目分工均由创始人一人敲定。扁平化的管理模式让公司决策高效、沟通顺畅，团队凝聚力极强，员工工作积极性高，企业连续5年保持30%以上的营收增长。

2022年开始，公司抓住行业风口，承接多个大型企业数字化改造项目，业务规模快速扩张，员工人数暴涨至180人，增设了市场部、研发部、运维部、人事部、财务部等多个职能部门。随着规模扩大，原有管理模式的弊端全面爆发。

创始人依旧保持事无巨细的管理风格，小到员工请假、项目日常排期，大到部门预算、合作方案审核，全部需要其亲自审批。各部门遇到常规问题不敢自主决策，事事上报，导致工作流程冗长、效率低下。市场部多次错失客户谈判最佳时机，研发部项目交付周期持续延长