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光缆中断应急抢修方案

1故障分级与响应启动标准

1.1故障分级

根据光缆中断影响的业务范围、中断时长、光缆层级，将故障划分为三个等级，判定指标满足任意一项即符合对应等级：

（1）一级重大故障：①国家一级干线、省际干线光缆全阻，或业务中断时长≥30分钟；②省内骨干层光缆全阻，中断时长≥30分钟，且影响省际/省内核心业务调度；③影响政企金牌客户≥50家、政企银牌及普通客户≥200家，或公众用户≥10万户，且中断时长≥60分钟；④重要通信保障期间（如重大节假日、国家级会议期间）骨干及以上层级光缆中断。

（2）二级较大故障：①省内二级干线、本地网核心层/汇聚层光缆全阻，中断时长≥15分钟且＜30分钟；②影响政企金牌客户10-49家、政企普通客户50-199家，或公众用户3-10万户，且中断时长≥30分钟；③区县范围内骨干光缆中断，造成乡镇级以上业务全阻。

（3）三级一般故障：①接入层光缆、政企客户专属光缆中断，影响范围小于二级故障标准；②中断时长＜30分钟的本地网汇聚层以下光缆故障，且未造成重要客户影响。

1.2响应等级与启动条件

对应故障等级设置三级响应，由指挥中心值班长在接报后10分钟内完成等级判定并下达响应指令：

（1）Ⅰ级响应：对应一级重大故障，由指挥中心总指挥（省级/市级分公司主要负责人）牵头统筹，所有应急小组全员到岗，属地抢修队30分钟内出发，跨区域支援队伍2小时内集结完