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2026年滁州市琅琊区公务员人员招聘笔试参考题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市赔偿。超市以张某未保留购物小票为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝赔偿，因为消费者必须保留购物小票才能证明购物行为

B、张某无需保留购物小票，因为消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务时，应当出具购货凭证或服务单据，但并非强制要求消费者保留

C、张某只能通过协商解决，因为法律对这类纠纷没有明确的赔偿标准

D、超市必须无条件赔偿，因为消费者提出赔偿要求即可，无需任何证据支持

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。但法律并未规定消费者必须保留购物小票才能证明购物行为。因此，超市以张某未保留购物小票为由拒绝赔偿的说法不符合法律规定。B项正确。A项错误，超市无权以消费者未保留购物小票为由拒绝赔偿。C项错误，法律对这类纠纷有明确的赔偿标准，消费者权益保护法对此有详细规定。D项错误，超市并非必须无条件赔偿，应根据实际情况和法律规定判断是否赔偿。故选B。

2．李某在公园散步时，因地