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2025年铁路行业货运部货运员货物运输作业手册

第1章货运员岗位职责与素质要求

1.1货运员岗位职责

货运员的职责是铁路运输链条中不可或缺的一环。他们的工作直接影响货物的安全、准时送达，也关系到运输企业的经济效益和声誉。具体而言，货运员的职责涵盖了从货物接收到最终交付的全过程管理。

在货物接收环节，货运员需要核对运输订单与实际到货的详细信息，包括货物类型、数量、发运人和收货人等关键数据。任何细微的差异都可能导致后续运输延误，例如某次货运事故就是因为包装标识不清导致卸货时错发货物，最终造成收货人损失30万元。这类案例警示我们，准确核对是货运员的基本功。

货物检查是另一项核心职责。货运员必须对货物的包装、状态进行严格检查，确保符合运输要求。特别是对于危险品运输，如易燃液体、有毒气体等，必须按照《铁路危险货物运输规则》执行专项检查，确保包装容器符合UN编码标准，并正确张贴危险品标识。根据铁路部门统计，每年因包装不当导致的货物破损率高达5%，这其中大部分是可以通过货运员的专业检查避免的。

在货物装载环节，货运员需要根据货物特性和车辆结构合理安放货物，确保重心平衡，防止运输过程中发生移位或损坏。特别是在运输超限货物时，需要与车辆乘务员共同制定装载方案，确保货物加固措施符合《铁路超限货物运输规则》的要求。曾有案例显示，因装载不当导致货物在运输途中倾斜，损坏车辆侧梁，维修费用达20万元。