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沟通协调管理实操手册.docx

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    沟通协调管理实操手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、沟通协调管理核心内涵与价值定位 3

    二、沟通协调管理核心适用场景界定 5

    三、沟通协调管理遵循的基本原则 8

    四、沟通协调管理责任主体与权责划分 11

    五、沟通协调前置信息收集与梳理方法 14

    六、沟通协调方案制定与预案优化要点 16

    七、正式沟通场景的核心技巧与规范 18

    八、非正式沟通场景的灵活运用技巧 21

    九、跨部门沟通协调的冲突化解方法 23

    十、向上沟通汇报的要点与反馈机制 25

    十一、向下沟通传达的执行落地方法 29

    十二、对外合作沟通的边界把握与共识达成

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