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2025年金融行业信贷部客户经理不良资产处置手册

第一章总则

不良资产，这一金融领域无法回避的“痼疾”，其高效、合规处置直接关系到金融机构资产质量的真实改善、资本效率的优化释放，乃至整个金融体系的稳健运行。面对日益复杂化、多样化的不良资产形态，以及监管环境持续收紧的现实压力，一套系统化、精细化的处置操作指南显得尤为迫切。本手册旨在为信贷部客户经理提供清晰的操作框架和决策依据，以提升不良资产处置的专业化水平和效率。若要问处置工作的起点与核心？答案必然是明确目标、范围、原则与职责。

1.1目的手册编制目的

本手册的核心目的在于，为信贷部客户经理提供一套标准化、规范化、可操作的不良资产处置工作流