商场浸水_漏水应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为确保商场在发生浸水漏水事故时，能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营和顾客安全，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于商场内发生的各类浸水漏水事故，包括但不限于暴雨、水管破裂、雨水管道堵塞等情况。

三、组织机构及职责

1.商场应急预案领导小组

（1）组长：商场总经理

（2）副组长：商场副总经理

（3）成员：各部门负责人

领导小组负责组织、协调、指挥商场浸水漏水事故的应急处置工作。

2.应急指挥部

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理

（3）成员：各部门负责人、安全保卫部、物业部、客服部等

应急指挥部负责制定具体应急处置措施，指挥各部门按照预案要求开展应急处置工作。

3.各部门职责

（1）安全保卫部：负责现场安全警戒、人员疏散、秩序维护等工作。

（2）物业部：负责组织排水、抢修、修复等工作。

（3）客服部：负责接收事故报告、向顾客通报事故情况、提供咨询服务等工作。

（4）财务部：负责统计事故损失，提出赔偿方案。

（5）人力资源部：负责组织员工参与应急处置工作，保障员工安全。

四、应急处置程序

1.事故报告

（1）发现浸水漏水事故时，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。

2.人员疏散

（1）安全保卫部负责组织现场安全警戒，确保人员安全。

（2）客服部向