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医院网络故障应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置医院网络系统突发故障，最大限度地降低故障对医院正常医疗秩序、患者安全及医院运营造成的影响，保障信息系统数据安全与业务连续性，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家相关法律法规及卫生健康行政部门关于信息安全与医疗行业信息系统应急管理的各项要求，并结合本院实际情况编制。

（三）适用范围

本预案适用于本院范围内所有网络基础设施（包括局域网、广域网、无线网络）及相关网络设备（如交换机、路由器、防火墙等）发生故障，导致信息系统部分或全部功能无法正常运行的应急处置工作。医院各科室、部门及所有使用医院网络资源的人员均须遵守本预案。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强日常网络巡检与维护，完善监测预警机制，减少故障发生概率。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员各司其职，协同配合。

3.快速响应，果断处置：故障发生后，立即启动响应程序，迅速排查原因，采取有效措施恢复网络正常运行。

4.以人为本，生命至上：在应急处置过程中，始终将保障患者生命安全和医疗工作的连续性放在首位。

5.内外联动，信息畅通：确保医院内部各部门之间以及与外部技术支持单位之间的通讯联络畅通高效。

二、组织机构与职责

（一）应急领导小组

成立医院网络故障应急领导小组，由院长担任组长，分管副院长任副组长，成员包括信息