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街道综合指挥和信息化网络中心（社会治理办公室）个人工作总结

一、基本情况与岗位职责

本人于本年度在街道综合指挥和信息化网络中心（社会治理办公室）工作，主要承担网格事件流转处置、12345政务服务热线工单督办、视频监控与信息系统运行维护、矛盾纠纷排查化解协助、社会面安全巡查统筹等五类职责。全年按“接单—流转—督办—反馈—回访”闭环要求开展工作，以下从工作完成情况、重点任务推进、存在问题、下一年度计划四个方面进行总结。

二、年度工作完成情况

2.1网格事件流转处置

全年共流转处置网格上报事件约1480件（以平台导出统计为准），其中：

1.市容环境类约620件，主要涉及垃圾堆放、占道经