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结算对账争议处理方法

干企业结算对账这行快小十年了，我最大的体会就是：没碰到过争议的结算，那几乎是不可能的。大到百万级的项目合作，小到几千块的零散供货，对不上账、谈不拢分歧太常见了。很多新人一碰到争议就头大，要么跟对方吵得面红耳赤，要么回头跟内部同事甩锅，最后小问题拖成大矛盾，好好的合作都黄了。其实这么多年我处理过不下百起大小争议，摸出来一个理：只要找对方法，绝大多数争议都能平和高效解决，今天就把这些实打实的处理方法整理出来，不管是新人同行还是刚接触对账的业务朋友，都能拿来参考。

1争议处理前的基础准备工作

很多人一发现对账对不上，第一反应就是赶紧改数找补，或者立马拉对方吵架，其实这都是错的。越是出争议，越要先沉住气把准备工作做足，准备工作做对了，后面处理至少省一半力气。

1.1第一时间固定全部原始资料，锁定争议节点

我刚入行的时候就吃过亏，那时候跟着前辈处理一个供应商的对账争议，我们这边的业务说不对，要改出库单凑数，我就帮着改了，结果改来改去，最后原始数据找不到了，和对方扯了快一个礼拜，才重新从仓库调出来存根，耽误了好多时间。从那之后我就定了自己的规矩：不管争议多大，先封原始资料。电子数据要立马导出做加密存档，备注清楚“XX对账争议原始数据，禁止修改”，纸质的原始单据、合同、签收单一类，直接找个档案袋封起来，签字标注，任何人不能私自改动。

做完资料封存，接下来要把双方的分歧一