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银行营运主管年终述职报告范文（2篇）

第一篇

2024年，在分行党委和支行领导班子的正确领导下，我紧紧围绕全行经营发展战略，以强化运营基础管理、提升柜面服务效能、筑牢风险防控底线为核心，团结带领营运条线全体员工，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的履职情况报告如下。

一、主要经营指标完成情况

截至2024年12月末，我行各项存款余额达到XX亿元，较年初净增XX亿元，完成全年计划的XX%。其中储蓄存款余额XX亿元，对公存款余额XX亿元。全年累计办理各类柜面业务XX万笔，业务量较上年同期增长XX%，未发生一笔重大差错事故。全年现金收付总量XX亿元，残损币上缴XX万元，假币收缴XX张，金额XX元，全额完成人民银行下达的现金管理各项指标。

在中间业务方面，全年通过柜面渠道销售理财产品XX亿元，代销基金XX万元，代理保险XX万元，实现中间业务收入XX万元。柜面业务分流率提升至XX%，智能设备业务替代率达到XX%，有效释放了柜面人力资源。

二、运营基础管理工作开展情况

（一）扎实推进运营标准化建设。年初，我组织营运条线对照总行运营管理标准化手册，对辖内XX个营业网点的岗位设置、业务流程、操作规范进行了全面梳理。重新修订了《支行柜面业务操作实施细则》《现金业务管理办法》《重要空白凭证管理规定》等XX项内部管理制度。建立了“日检查、周通报、月评比”的运营质量管控机制，全年累计开展运营质量检