滴滴车辆的应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为保障乘客、驾驶员及车辆的安全，提高滴滴出行平台的应急处置能力，降低突发事件对平台运营的影响，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.国家及地方有关安全生产的法律法规；

2.滴滴出行平台相关管理制度；

3.行业标准及规范；

4.突发事件应急处置的一般原则。

三、适用范围

本预案适用于滴滴出行平台所有车辆，包括快车、专车、出租车等。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：负责统一指挥、协调、调度应急工作；

（2）副指挥长：协助指挥长工作，负责应急处置工作的监督和指导；

（3）成员：各部门负责人及相关人员。

2.应急处置小组

（1）车辆安全小组：负责车辆事故、故障等应急处置；

（2）乘客服务小组：负责乘客伤亡、纠纷等应急处置；

（3）技术保障小组：负责平台技术保障及应急处置；

（4）后勤保障小组：负责应急物资、人员调配等保障工作。

五、应急响应

1.紧急情况下的应急响应

（1）接到紧急情况报告后，应急指挥部立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场；

（2）根据现场情况，应急处置小组迅速开展救援、疏散、隔离等措施；

（3）协调相关部门，共同开展应急处置工作。

2.一般情况下的应急响应

（1）接到一般情况报告后，应急指挥部及时组织相关部门进行分析、评估，制定应急处置方案；

（2）根据应急处置方案，相关部门按照职责分工，开展应急处置工作；

（3）