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2026年汽车维修技师职业道德与素养试题.docx

2026年汽车维修技师职业道德与素养试题.docx

    2026年汽车维修技师职业道德与素养试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.汽车维修技师在服务过程中，应当主动告知客户可能存在的维修项目，并解释其必要性。这主要体现了哪项职业道德要求？

    A.诚实守信

    B.公平公正

    C.敬业奉献

    D.客户至上

    2.发现客户车辆存在安全隐患，但客户因费用问题不愿立即修复，技师应如何处理？

    A.坚持立即修复，拒绝收费

    B.坚持立即修复，向客户说明必要性和潜在风险

    C.不予指出，避免冲突

    D.建议客户自行处理

    3.

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