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跌倒坠床应急预案及处理流程

跌倒坠床是医疗机构、养老服务机构、长期照护场景中发生率最高的护理不良事件类型之一，不仅可能造成患者软组织挫伤、骨折、颅脑损伤甚至死亡等严重躯体伤害，还会延长住院或住养周期、增加医疗照护成本，极易引发医患、护患矛盾纠纷，建立标准化、可落地的跌倒坠床应急预案与全流程处理机制，是保障服务对象安全、提升照护质量、防范安全风险的核心举措。

跌倒坠床应急处置遵循“预防为先、快速响应、规范处置、损伤最小、根因改进”的核心原则，适用范围覆盖各级各类医疗机构的门诊、急诊、住院病区，养老机构、康复照护中心、社区居家照护场景内所有服务对象，包括因疾病、年龄、用药、意识状态、行动能力等因素存在跌倒坠床高风险的人群，以及在公共区域活动时突发跌倒的就诊人员、探视人员等。预案明确各岗位人员职责：科主任、护士长作为科室跌倒坠床应急管理第一责任人，负责组织科室人员开展预案培训、演练，定期梳理科室跌倒坠床风险隐患，统筹事件发生后的处置协调、家属沟通、原因分析与改进工作；责任护士是风险评估、预防措施落实、事件第一时间处置的直接责任人，需准确掌握分管服务对象的跌倒坠床风险等级，动态更新评估结果，落实对应预防措施，事件发生后第一时间赶赴现场开展规范处置；管床医师负责事件发生后的伤情评估、诊断与治疗方案制定，为后续处置提供医疗专业支持；护理员、护工、保洁等岗位工作人员是风险预警的前端节点，发现服务