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MBA运营策略练习题与答案详解

一、选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项不属于运营战略的基本决策范畴？

A.产能规划

B.选址决策

C.营销策略

D.流程设计

2.在价值链分析中，以下哪项是支持活动而非主要活动？

A.生产运营

B.人力资源管理

C.内部物流

D.服务

3.精益生产的核心思想是：

A.最大化产能利用率

B.消除浪费，创造价值

C.标准化所有流程

D.增加库存以应对不确定性

4.以下哪项是六西格玛质量管理方法的主要工具？

A.PDCA循环

B.DMAIC方法

C.SWOT分析

D.平衡计分卡

5.在供应链管理中，牛鞭效应是指：

A.供应链上游需求波动放大现象

B.供应链下游成本增加现象

C.供应链信息不对称问题

D.供应链库存积压问题

6.以下哪种生产方式最适合产品需求稳定且产量大的情况？

A.单件生产

B.批量生产

C.连续生产

D.混合生产

7.质量成本中，内部失败成本包括：

A.质量培训费用

B.返工成本

C.检验成本

D.供应商评估成本

8.以下哪项不是服务运营的特点？

A.无形性

B.不可分割性