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2026年城管信访投诉处置业务考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.《信访工作条例》自（）起施行。

A.2021年1月1日

B.2022年1月1日

C.2022年5月1日

D.2023年5月1日

答案C

2.城市管理执法部门收到群众通过12345市民服务热线反映的投诉事项后，应当在规定时间内进行（）。

A.受理告知

B.结案

C.移交司法机关

D.不予处理

答案A

3.根据《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起（）内办结。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

答案C

4.情况复杂的信访事项，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

答案B

5.多人采用走访形式提出共同的信访事项，应当推选代表，代表人数不得超过（）。

A.2人

B.3人

C.5人

D.10人

答案C

6.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内请求原办理机关的上一级机关复查。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

答案B

7.信访人一般应当采用（）形式提出信访事项，并载明姓名、住址、请求、事实、理由等。

A.书面