二代证阅读器U3.0兼容问题解决方案说明.pdfVIP

USB3.0通讯接口使用提示

当您支持USB3.0的新PC机时，在使用华旭第二代阅读器产品时，可能会出

现如下问题，特作如下说明和提示。

1.USB3.0与USB2.0的区别

2.涉及华旭第二代阅读器有驱产品的型号

HX-FDX3S（序列号：30000XXXXXXXXXX）

HX-FDX5(序列号：40000XXXXXXXXXX或35000XXXXXXXXXX)

3.故障现象

当设备连接PC机时，驱动安装正常，但在PC机的“设备管理器”中

3.1无法识别的USB设备；

3.2能找到“设备”，时好时坏；

3.3显示“未知设备”或“其它设备”。

4.解决方法

4.1加集线器，将插到集线器上,如下图；

4.2在“控制面板”中“添加删除程序”里，将USB3.0驱动删除；

4.3进入“BIOS”界面，将USB接口重新设置，由USB3.0改成