不锈钢销售试题及答案.docxVIP

不锈钢销售试题及答案

一、单项选择题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.不锈钢中最常用的食品级材质是（）

A.201B.304C.316D.430

2.客户询问“不锈钢会不会生锈”，最准确的回答是（）

A.绝对不会生锈B.正常使用下不易生锈，若接触强酸强碱可能会有腐蚀C.便宜的会生锈，贵的不会D.生锈是正常现象，不影响使用

3.不锈钢管材的常用连接方式不包括（）

A.焊接B.螺纹连接C.卡扣连接D.胶水粘接

4.销售中“FAB法则”的B指的是（）

A.特征B.优势C.利益D.证明

5.客户说“你们的价格比别人高”，最恰当的回应是（）

A.一分钱一分货，我们的质量好B.那你去买便宜的吧C.我们的价格其实和同行差不多D.请问你是觉得哪方面的价格高呢？我们可以帮你分析

6.316不锈钢比304不锈钢多含有的元素是（）

A.铬B.镍C.钼D.锰

7.销售流程中，“需求挖掘”环节最有效的方法是（）

A.直接推荐产品B.提问（如“你需要用在什么场景？”）C.介绍公司实力D.展示样品

8.不锈钢板材的厚度通常用（）表示

A.毫米（mm）B.厘米（cm）C.英寸（in）D.微米（μm）