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海外仓委托服务合同

第一条定义与解释

1.1除本合同另有约定外，下列词语在本合同中具有以下含义：

（1）“海外仓”：指乙方在中华人民共和国境外（以下简称“境外”）拥有或租赁并实际运营的仓储设施，用于为甲方提供货物存储、分拣、包装、发货及相关配套服务。

（2）“货物”：指甲方委托乙方存入海外仓并由乙方按照本合同约定提供仓储及相关服务的全部商品、物料、样品及其他物品。

（3）“入库”：指甲方或其指定供应商将货物运送至海外仓，乙方完成接收、清点、质检、上架并录入仓储管理系统（WMS）的全过程。

（4）“出库”：指乙方根据甲方指令或甲方销售平台产生的订单，完成拣货、复核、包装、交接给承运人并完成系统出库操作的全过程。

（5）“订单”：指通过甲方电商平台、API接口、电子表格或其他双方确认的方式向乙方下达的发货指令，包括B2C订单、B2B订单、补寄订单及样品订单。

（6）“退货”：指终端消费者或买方将已交付的货物退回至海外仓，乙方完成接收、检验、分拣、重新上架或报废处理的全过程。

（7）“WMS”：指乙方使用的仓储管理系统，用于库存管理、订单处理、数据交换和报表生成。

（8）“SLA”：指服务水平协议，即双方约定的各项服务指标、响应时间、准确率和考核标准。

（9）“工作日”：指中国大陆法定工作日，不包括中国大陆法定节假日和周六、周日。如海外仓所在地与中国大陆存在时区差异，以乙方当地工作时