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托管班收费退费与合同签署管理规范

第一章总则

第一条目的与依据

为规范托管服务机构的经营行为，保障学生及监护人的合法权益，维护托管服务市场的正常秩序，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《关于规范校外培训机构发展的意见》等相关法律法规及政策文件，结合本机构实际运营情况，特制定本管理规范。本规范旨在明确托管班在收费定价、合同签署、退费处理及资金管理等环节的操作标准，构建公开、透明、合规的运营体系。

第二条适用范围

本规范适用于本机构旗下所有托管服务网点，包括但不限于日常课后托管、周末托管、假期托管及各类配套餐饮服务。本规范约束对象包括机构管理层、财务人员、招生