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社区公务员笔试题型

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分联系群众与沟通协调

1.某社区居民反映小区内部分业主将车辆长期停放在消防通道上，影响了通行和消防安全，社区工作人员接到反映后，首先应该采取的措施是（）。

A.立即上门向相关业主进行劝告和教育

B.在小区公告栏张贴通知，要求所有业主立即将车辆移走

C.调查核实具体停放车辆和业主信息，并记录在案

D.联系交警部门，要求对违规停放车辆进行处罚

2.在处理居民甲与居民乙因楼上漏水问题产生的纠纷时，社区调解员发现双方情绪都比较激动，此时最适宜的做法是（）。

A.立即制止双方继续争论，并告知其应通过法律途径解决

B.倾听双方陈述，表示理解他们的诉求，但要强调邻里和睦的重要性

C.直接指出双方在责任认定上的错误，并给出自己的判断

D.要求双方暂时分开冷静，并承诺稍后会再次进行调解

3.一位老年居民来到社区服务站，情绪激动地反映自己在家中被盗，要求社区帮助寻找小偷。社区工作人员接待时，首先应该做的是（）。

A.安抚老人情绪，并询问案发详细情况

B.告知老人应该立即报警，社区无法提供侦查服务

C.让老人在社区留宿，等待警方处理结果

D.责问老人为何不早点