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快消品领域线上线下渠道融合的数字化运营体系实践

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、快消品行业数字化融合的总体运营架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．2

三、商品运营管理的数字化实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

四、客户关系管理的全链路数字化运作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

4.1用户画像在泛渠道触达中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

4.2社交电商与传统渠道的客户协同运营．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

4.3会员体系权益的线上下一体化配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

五、促销活动的集成化数字营销方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

5.1线上线下优惠策略的协同策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

5.2私域流量与公域平台的数据打通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

5.3AR/VR技术在促销场景中的创新落地．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

六、门店数字化赋能体系的建设要件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

6.1数字门店建设的关键支撑技