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软考系统运维工程师案例专项题库

一、案例分析题（25分）

背景

某企业核心业务系统部署在自有数据中心，网络架构采用核心层-汇聚层-接入层三层结构，业务服务器通过接入交换机连接汇聚层，核心层连接出口路由器与互联网互通。某日上午9点，运维监控平台触发告警：核心业务区域约30台服务器出现大面积丢包，业务访问延迟从正常的20ms上升至800ms以上，部分业务系统登录超时。运维工程师小张接到告警后立即开展排查：

登录核心交换机查看端口流量，发现连接汇聚交换机A的10G端口入方向流量达到9.9Gbps，出方向流量仅100Mbps；

查看核心交换机MAC地址表，发现该端口下学习到超过2000个不同的MAC地址，远高于该端口下规划的48个合法终端MAC数量；

小张未做任何评估直接断开该端口，导致汇聚交换机A下所有业务服务器完全中断，引发业务部门投诉；

进一步排查发现，接入层某端口下员工私接无线路由器，开启了DHCP服务且形成网线环路，导致广播风暴。

（6分）请判断下列运维操作与技术表述是否正确，正确的填√，错误的填×。

（1）小张发现端口流量异常后直接断开端口的操作符合运维故障处置的最小影响原则。（）（2）广播风暴发生时，会导致交换机MAC地址表震荡、端口带宽被广播报文占满，引发网络延迟、丢包。（）（3）针对员工私接网络设