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收银结算《账款核对》考点押题卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在括号内。）

1.在收银结算过程中，账款核对的主要目的是（）。

A.确保交易快速完成

B.记录销售数据

C.保证交易金额的准确无误

D.减少收银员工作量

2.收银员完成一笔销售交易后，首先进行的账款核对环节通常是指（）。

A.将现金或电子支付金额与POS机小票进行核对

B.将当班销售总额与银行存款进行核对

C.将库存系统数据与实物进行核对

D.将上月账款差异进行总结分析

3.发现收银过程中现金短款时，正确的第一步处理方法是（）。

A.立即向上级报告并等待指示

B.检查现金备用金箱或计算复核过程

C.按规定进行短款赔偿

D.忽略差异，继续完成其他收银工作

4.对于顾客提出的关于已支付款项的商品差异（如收错了商品），收银员在确认顾客购买记录后，应优先采取的措施是（）。

A.坚持已售出商品不予退换的规定

B.先完成当班所有收银任务再处理

C.根据店铺的退换货政策进行处理

D.要求顾客提供额外的身份证明

5.利用技术手段进