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某市组织开展“一把手走流程”政务服务活动情况汇报

“一把手走流程”不是领导干部的体验式调研，而是以办事人身份全流程嵌入政务服务链条、用真实堵点倒逼制度改造的专项治理行动。本汇报围绕活动组织实施、发现问题、整改成效与后续机制建设四个维度展开，供市委、市政府决策参考，并作为各部门持续整改的对照依据。

一、活动组织实施情况

领导亲历办事过程是本次活动的核心方法——只有坐在窗口前、拿号排队、被反复要求补材料，才能发现坐在会议室里看不到的制度性梗阻。本次活动的组织重点是“真走、真办、真改”，防止走过场。

1.1组织架构与责任分工

成立市“一把手走流程”活动专班，由市政府分管副秘书长任组长，市政务服务和