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2026年汽车维修质量管理与控制练习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.在质量管理活动中，将质量目标层层分解，明确各部门、各岗位职责和任务的过程，被称为（）。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量检验

2.ISO9001质量管理体系标准的核心思想之一是强调组织应持续满足（）。

A.法律法规要求

B.客户要求

C.内部标准

D.行业规范

3.汽车维修合同中关于维修质量的约定，主要体现了（）原则。

A.质量优先

B.公平合理

C.等价有偿

D.质量责任

4.在汽车维修过程中，对维修完成的车辆进行最终检查和验收，确保其符合技术规范和客户要求的环节，是（）。

A.首件检验

B.过程检验

C.最终检验

D.回访检验

5.用于收集、整理、分类和展示数据，以便直观了解情况、发现问题的质量管理工具是（）。

A.流程图

B.因果图

C.检查表

D.控制图

6.当质量数据呈现波动或异常趋势时，用于判断过程是否处于受控状态，并预测未来结果的质量管理工具是（）。