县级120急救调度分中心建设运维管理指南.docx

县级120急救调度分中心建设运维管理指南

一、总则

本指南用于规范县域常住人口20万-100万的县级行政区域120急救调度分中心（以下简称“分中心”）的建设、运维与管理，避免出现建设贪大求全、功能缺项、运维断档、调度不规范等问题，最终实现县域急救调度“快接、准派、全程可控”的核心目标。

1.编制依据

?《院前医疗急救管理办法》（国家卫生健康委员会令第3号）

?《国家院前医疗急救指挥调度系统建设指南》

?《医疗机构基本标准（试行）》

?本省、市院前医疗急救体系建设相关规划要求

2.核心量化目标

?接警响应时长（响铃到人工接听）≤10秒，响铃3声内接听率≥99%

?派车时长（接警完