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酒店入住登记入门基础考试.docx

酒店入住登记入门基础考试.docx

    酒店入住登记入门基础考试

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.酒店入住登记的第一步是什么？()

    A.询问客人需求

    B.输入客人信息

    C.签订入住协议

    D.提供客房钥匙

    2.以下哪个不是酒店入住登记时需要客人提供的有效证件？()

    A.身份证

    B.护照

    C.车票

    D.信用卡

    3.酒店入住登记后，客人信息通常保存在哪里？()

    A.酒店前台登记簿

    B.酒店客房钥匙卡

    C.酒店客户关系管理系统

    D.酒店总经理办公室

    4.如果客人忘记带身份证，酒店通常会怎么处理？()

    A.直接允许入

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