2026年汽车维修行业团队协作考核试题.docx

2026年汽车维修行业团队协作考核试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景模拟与分析

您是一名高级维修技师，正在带领一个由两名初级技师（小王和小李）和一名实习学生（小张）组成的团队，对一个客户抱怨发动机异响且油耗增加的车辆进行维修。在诊断过程中，小王认为异响来自曲轴，小李则倾向于认为是连杆轴承。小张在拆卸一些部件后，发现了一个轻微的机油泄漏点，但没有记录具体位置和严重程度。目前，诊断时间已经超出预期，客户有些不耐烦。

请根据上述情景，回答以下问题：

1.在这种情况下，您会如何组织团队进行沟通，以明确下一步的诊断方向？请描述您会采取的