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2026年铁路稽查面试题及答案

一、简答题（每题10分，共30分）

1.简述铁路稽查人员在查验旅客车票时应当遵循的基本程序。

答案：(1)主动出示稽查证件，表明身份和检查事由；

(2)查验车票及有效身份证件，核对车次、日期、席别、到站等信息；

(3)发现车票违章时，向旅客说明处理依据和补票规定；

(4)保持文明用语，尊重旅客人格，避免影响其他旅客；

(5)对拒不配合或涉嫌违法的，及时报告列车长或乘警，做好现场记录。

2.在稽查工作中遇到旅客拒不配合、言语辱骂时，应如何处置？

答案：(1)稳定自身情绪，不动手推搡、不还口对骂；

(2)再次出示证件，告知依法检查的权利义