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宠物友好型酒店、餐厅及商场认证标准与消费者选择偏好调研报告

摘要

本报告聚焦于中国一二线城市宠物友好型酒店、餐厅及商场的认证标准现状与消费者选择偏好，旨在揭示“宠物友好”概念在消费场景中的实际落地状态与用户真实期望之间的差距。调研范围覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州六个重点城市，通过问卷调研、深度访谈及二手数据综合分析，共回收有效问卷1,268份，深度访谈宠物主及商业运营方代表32人。

核心发现显示，超过76%的宠物主在出行消费时会将“宠物友好”作为重要决策因素，但现有设施与服务的满意度仅处于中等偏下水平。消费者对“宠物友好”的定义已从简单的“允许进入”升级为涵盖安全、