绍兴文理学院元培学院《电子商务项目策划与管理》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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绍兴文理学院元培学院《电子商务项目策划与管理》

2022-2023学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的客户细分中，根据客户的购买行为和价值可以将客户分为不同的类型。以下哪种客户类型对企业的利润贡献最大？（）

A.高价值高频率购买客户

B.高价值低频率购买客户

C.低价值高频率购买客户

D.低价值低频率购买客户

2、在电子商务的供应链管理中，以下哪种策略最有助于应对突发的市场需求变化？（）

A.建立安全库存

B.与供应商签订长期合同

C.采用即时生产（JIT）模式

D.增加供应商数量

3、在电子商务的客户关系管理中，建立客户忠诚度计划是常见的策略之一。以下哪种客户忠