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客房理论考试题及详细答案解析.pdf

客房理论考试题及详细答案解析.pdf

    客房理论考试题及答案

    客房理论考试题及答案一单项选择题每题分共分客房服务员清扫房间时正确的进房程序是A先敲门再直接进入B直接开门进入C敲门通报身份得到允许后进入D不敲门轻推开门进入客房常见的房态OCC表示A住客房B空房C维修房D待打扫房客房布草更换频率一般为A每

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.客房服务员清扫房间时，正确的进房程序是（）

    A.先敲门，再直接进入

    B.直接开门进入

    C.敲

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