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2026事业单位工勤技能-黑龙江-黑龙江收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接收顾客支付的现金时，首要遵循的操作规范是：

A.直接放入钱箱无需清点

B.当面唱收唱付，清晰报出金额

C.假装检查真伪快速收起

D.要求顾客自行点清金额

2、关于收银机钱箱的日常管理，下列说法正确的是：

A.工作期间钱箱可随意敞开以便取用

B.暂时离开岗位必须锁好钱箱并上锁

C.钱箱钥匙可挂在机器上方便拿取

D.下班后钱箱内可遗留大量现金过夜

3、当顾客使用银行卡支付时，收银员发现签购单打印模糊，正确的处理方式是：

A.让顾客猜测金额签名即可

B.要求顾客重新刷卡并打印新的凭条

C.用手遮挡模糊部分让顾客签名

D.直接手动记录金额给顾客签字

4、收银员在接待顾客时，遇到顾客询问商品缺货情况，恰当的回答是：

A.不知道，你去问别人

B.可能后面仓库还有，你自己去看

C.很抱歉这款暂时缺货，为您推荐同类型的替代品

D.缺货了没法，下次再来吧

5、收银作业中，识别伪钞的基本方法不包括：

A.看水印和光变油墨

B.摸纸质和凹凸感

C.听声音和测厚度

D.凭借运气猜测

6、在收银过程中，若发现长短款（现金与系统金额不符），首先应该做的是：

A.自行垫付补齐或私吞差额

B.立即报告主管并查明原因

C.