原创力文档2026年物流师考试物流质量管理专项练习题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在括号内）
1.物流质量管理的核心目标是（）。
A.降低物流成本
B.提高客户满意度
C.增加企业利润
D.完成物流任务
2.在PDCA循环中，代表检查和评估绩效的环节是（）。
A.Plan（计划）
B.Do（执行）
C.Check（检查）
D.Act（处理）
3.下列哪一项不属于物流服务质量的基本特性？（）
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