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《游客智能疏导应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范游客高峰时段或突发事件中的智能疏导工作，确保游客安全有序流动，提升景区/场馆服务管理水平，最大程度减少人员伤亡和财产损失。通过智能技术手段与人工干预相结合，快速响应各类疏导需求，维护正常游览秩序。

游客在拥挤环境中容易发生踩踏、走失等安全事故，智能疏导系统可实时监测人流密度并自动发布预警，引导游客避开危险区域。本预案结合景区/场馆实际情况，制定科学有效的疏导方案，保障游客生命财产安全。

2.适用范围

本预案适用于_______景区/博物馆/商场等场所，主要针对游客数量超过_______人/小时（临界值）的客流高峰时段，以及发生火灾、恶劣天气、设备故障等突发事件的游客疏导工作。覆盖所有进入场所的游客群体，包括但不限于团队游客、散客、特殊需求游客等。

二、基本情况

1.单位概况

本单位位于_______市_______区_______路_______号，占地面积_______平方米，年接待游客量约_______万人次。主要景点/展区_______处，服务设施包括_______个售票口、_______个出入口、_______个休息区。场所内共配备_______名工作人员，其中疏导员_______名，安保人员_______名，医疗救助人员_______名。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：大客流聚集引发的踩踏风险，