旅游行业会展部专员旅游行程规划手册（执行版）.docxVIP

旅游行业会展部专员旅游行程规划手册（执行版）

第1章前期准备与信息收集

1.1目的地市场调研

1.2客源分析

理解目标客户是谁、为什么来、能带来什么，是行程设计的前提。客源分析应从宏观到微观：宏观层面，分析客源地国家的经济结构与产业结构，判断哪些行业的企业有参会需求（例如，通过世界银行《营商环境报告》筛选金融、科技、制造业等高净值客源群体）。微观层面，深入挖掘潜在客户名单，可借助LinkedIn、行业数据库（如IBTMGlobalSupplierDirectory）等工具，筛选出决策者（如采购总监、市场总监）。根据过往案例，B2B（企业对企业）客户中，年营收超5亿美元的企业参会意愿通常更强。需求特征分析则要细致到参会目的：是寻求销售渠道、品牌曝光，还是技术交流？这决定了行程中需要重点安排的环节，比如安排与本地商会组织的对接会、设置特定行业的专题论坛等。客源的消费习惯（如住宿偏好、餐饮要求、交通选择）必须纳入考量，这直接关联到预算细节和资源预订策略。例如，对绿色会议有偏好的企业比例上升，促使目的地必须展示其在可持续性方面的投入（如使用节能场馆、提供电子会议手册）。

1.3行程主题确定

主题是行程的灵魂，它赋予活动独特性和传播力。一个清晰、吸引人的主题能在信息爆炸的环境中迅速抓住目标客户的眼球。确定主题时，必须紧密结合目的地核心优势与客源需求的双重契合点。例如，若