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2026年合肥巢湖市旗源新能源有限公司公开招聘3名派遣人员考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市反映。超市工作人员态度恶劣，拒绝更换或退款。张某随后在超市门口进行口头投诉，并拍摄了相关视频。超市以“扰乱公共秩序”为由报警。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的投诉，因其行为未造成实际损失

B、张某在超市门口进行口头投诉的行为已构成扰乱公共秩序

C、超市工作人员应对张某进行道歉并赔偿其精神损失

D、张某有权向市场监管部门投诉超市的虚假宣传行为

答案：D

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市提供的商品标签与实际不符，属于虚假宣传行为。张某有权要求超市更换或退货，并向市场监管部门投诉。超市工作人员拒绝更换或退款，态度恶劣，侵犯了消费者的合法权益。张某在超市门口进行口头投诉，属于行使监督权的行为，不构成扰乱公共秩序。A项错误，超市无权拒绝张某的投诉，因其行为已构成虚假宣传。B项错误，张某的投诉行为未扰乱公共秩序。C项错误，超市应承担相应的法律责任，但赔偿精神损失